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Assistant(e) aux opérations H/F

  • CDD
  • Elancourt

Poste à pourvoir du : 16/03/2020 au 30/08/2020

Type et durée du contrat : Contrat CDD-saisonnier de 8 mois, temps complet.

Envie d'intégrer une entreprise où l'esprit d'équipe, le service et la passion sont les maîtres mots ?  Assistant(e) du Responsable des opérations, vous managez et gérez avec lui au quotidien l’accueil, les boutiques souvenirs, les caisses et les attractions. Vous veillez à l’optimisation et l’amélioration du chiffre d’affaires des points de vente.

En tant qu'Assistant(e) aux Opérations, vous êtes principalement en charge de :

  • Superviser les opérateurs afin de contribuer à la très grande satisfaction des visiteurs, (Veiller aux comportements et à la tenue des opérateurs, à l’orientation des visiteurs sur le parc et à l’anticipation de leurs besoins)
  • Former les opérateurs aux différentes procédures Groupe, caisses…
  • Garantir le bon fonctionnement des ouvertures et clôtures de caisses journalières  (nettoyage, prévoir le matériel (plan du parc, fournitures... ) 
  • Effectuer les encaissements individuels, groupes, pass
  • Assurer et superviser la réception des marchandises, les transferts et les retours fournisseurs 
  • Superviser et participer à l’étiquetage des produits
  • Préparer et veiller au bon déroulement des inventaires
  • Veiller au respect des normes et standards de merchandising (veiller à l’harmonie visuels des produits en boutique)
  • Veiller à la mise en œuvre des règles de sécurité et de contrôles des attractions
  • Veiller au respect du planning journalier (l’affectation des opérateurs et aux nombres  de questionnaires de satisfaction à réaliser)
  • Analyser et synthétiser les résultats de l’enquête de satisfaction et être force de proposition pour des améliorations

Vous êtes le référent Opérationnel et êtes en charge du service en l'absence de vos managers.

Compétences et aptitudes professionnelles :  Formation (diplôme souhaité) : Bac+2 (BTS) / Licence Professionnelle en Tourisme / Vente / Commerce apprécié. 

Expérience professionnelle : Une 1ère expérience dans un poste similaire est impérative. 

Compétences dominantes :

  • Organiser un planning du personnel
  • réaliser le comptage des fonds de caisses
  • traiter des litiges clients,
  • déterminer des actions correctives,
  • contrôler l'application des consignes,
  • former du personnel à des procédures et techniques,
  • analyse statistique du questionnaire de satisfaction Khéolia,
  • règles et consignes de sécurité,
  • maîtrise de l’outil informatique.
  • La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais est appréciée. 

Avez-vous le profil France Miniature ?

  • Le sens de l’accueil
  • Une aisance relationnelle
  • La maîtrise de soi 
  • L'esprit d’équipe
  • Polyvalent(e) 

Vous êtes :

  • Dynamique
  • A l'écoute
  • Curieux(se)
  • Autonome

Informations complémentaires :

  • Lieu de travail : Elancourt (78)
  • Salaire à définir en fonction du profil
  • Disponible les week-ends et jours fériés
  • Type et durée du contrat : Contrat CDD-saisonnier de 8 mois, temps complet.

Poste à pourvoir du : 16/03/2020 au 30/08/2020

Dépassons les attentes de nos clients en leur offrant  LA TRES GRANDE SATISFACTION !!!!!

Merci d’adresser votre CV et lettre de motivation

  • par mail à : recrutement@franceminiature.com  
  • ou par courrier postal à: France Miniature, Service RH, 25 Route du mesnil 78 990 Elancourt
Assistant(e) aux opérations H/F
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